Hvað er færni til að leysa vandamál?

Skilgreining og dæmi um færni til að leysa vandamál

••• skynesher / Getty Images

Hæfni til að leysa vandamál hjálpar þér að ákvarða hvers vegna vandamál er að gerast og hvernig á að leysa það mál.

Lærðu meira um hæfileika til að leysa vandamál og hvernig hún virkar.

Hvað er færni til að leysa vandamál?

Hæfni til að leysa vandamál hjálpar þér að leysa vandamál fljótt og skilvirkt. Það er eitt af lykilhæfni sem vinnuveitendur leita að atvinnuumsækjendum, þar sem starfsmenn með þessa hæfileika hafa tilhneigingu til að vera sjálfbjarga. Hæfni til að leysa vandamál krefst þess að fljótt greina undirliggjandi vandamál og innleiða lausn.

Úrlausn vandamála telst a mjúk kunnátta (persónulegur styrkur) frekar en a hörku kunnáttu sem er lært með menntun eða þjálfun. Þú getur bætt hæfileika þína til að leysa vandamál með því að kynna þér algeng vandamál í iðnaði þínum og læra af reyndari starfsmönnum.

Hvernig hæfileikar til að leysa vandamál virka

Úrlausn vandamála byrjar með því að bera kennsl á vandamálið. Til dæmis gæti kennari þurft að finna út hvernig á að bæta frammistöðu nemenda á ritfærniprófi. Til að gera það mun kennarinn fara yfir ritunarprófin og leita að sviðum til umbóta. Þeir gætu séð að nemendur geta smíðað einfaldar setningar, en þeir eru í erfiðleikum með að skrifa málsgreinar og skipuleggja þessar málsgreinar í ritgerð.

Til að leysa vandamálið myndi kennarinn vinna með nemendum hvernig og hvenær á að skrifa samsettar setningar, hvernig á að skrifa málsgreinar og hvernig á að skipuleggja ritgerð.

Theresa Chiechi / Jafnvægið

Það eru fimm skref sem venjulega eru notuð til að leysa vandamál.

1. Greindu áhrifaþætti

Til að leysa vandamál verður þú að komast að því hvað olli því. Þetta krefst þess að þú safnar og metur gögn, einangrar hugsanlegar aðstæður sem stuðla að og ákvarða hvað þarf að bregðast við til að leysa.

Til að gera þetta notarðu hæfileika eins og :

• Gagnaöflun
• Gagnagreining
• Staðreyndaleit
• Söguleg greining

2. Búðu til inngrip

Þegar þú hefur ákvarðað orsökina skaltu hugleiða mögulegar lausnir. Stundum felur þetta í sér teymisvinnu þar sem tveir (eða fleiri) hugar eru oft betri en einn. Ein stefna er sjaldnast augljós leið til að leysa flókið vandamál; að útbúa úrval af valkostum hjálpar þér að ná yfir stöðvar þínar og dregur úr hættu á útsetningu ef fyrsta aðferðin sem þú innleiðir mistekst.

Þetta felur í sér færni eins og :

• Hugarflug
• Skapandi hugsun
• Spá
• Spá
• Verkefnahönnun
• Verkefnaáætlun

3. Metið lausnir

Það fer eftir eðli vandans og stjórnkerfis þíns, að meta bestu lausnir getur verið framkvæmt af úthlutuðum teymum, liðsforingjum eða framsent til þeirra sem taka ákvarðanir. Sá sem tekur ákvörðunina verður að meta mögulegan kostnað, nauðsynlegan fjármuni og mögulegar hindranir á árangursríkri innleiðingu lausnar.

Þetta krefst nokkurrar færni, þar á meðal:

• Greining
• Umræða
• Staðfesting
• Hópvinna
• Prófþróun
• Miðlun
• Forgangsraða

4. Framkvæmdu áætlun

Þegar aðgerð hefur verið ákveðin verður að innleiða hana ásamt viðmiðum sem geta fljótt og nákvæmlega ákvarðað hvort hún virki. Framkvæmd áætlunar felur einnig í sér að láta starfsfólk vita um breytingar á stöðluðum starfsferlum.

Þetta krefst færni eins og:

• Verkefnastjórn
• Framkvæmd verkefnis
• Samvinna
• Tímastjórnun
• Viðmið þróun

5. Metið virkni lausnarinnar

Þegar lausn hefur verið innleidd hafa bestu vandamálaleysingjarnir kerfi til staðar til að meta hvort og hversu hratt hún virkar. Þannig vita þeir eins fljótt og auðið er hvort málið hafi verið leyst eða hvort þeir þurfi að breyta viðbrögðum sínum við vandamálinu í miðri straumnum.

Þetta krefst:

• Samskipti
• Gagnagreining
• Kannanir
• Viðbrögð viðskiptavina
• Fylgja eftir
• Bilanagreining

Hér er dæmi um að sýna hæfileika þína til að leysa vandamál í kynningarbréfi.

Þegar ég var fyrst ráðinn sem lögfræðingur erfði ég 25 sett af sjúkraskrám sem þurfti að taka saman, hver þeirra var hundruð blaðsíðna að lengd. Á sama tíma þurfti ég að hjálpa til við að undirbúa mig fyrir þrjú stór mál og það voru ekki nægir tímar í sólarhringnum. Eftir að ég útskýrði vandamálið fyrir yfirmanni mínum, samþykkti hún að borga mér fyrir að koma inn á laugardagsmorgnum til að einbeita mér að eftirstöðvunum. Mér tókst að útrýma eftirstöðvunum á mánuði.

Stækkaðu

Hér er annað dæmi um hvernig á að sýna hæfileika þína til að leysa vandamál í kynningarbréfi:

Þegar ég gekk til liðs við hópinn hjá Great Graphics sem listrænn stjórnandi, voru hönnuðirnir orðnir óinnblásnir vegna fyrrverandi leikstjóra sem reyndi að örstýra hverju skrefi í hönnunarferlinu. Ég notaði vikulegar hringborðsumræður til að fá skapandi inntak og tryggði að hver hönnuður fengi fullt sjálfræði til að vinna sitt besta. Ég kynnti líka mánaðarlegar teymiskeppnir sem hjálpuðu til við að byggja upp starfsanda, kveikja nýjar hugmyndir og bæta samvinnu.

Stækkaðu

Leggðu áherslu á hæfileika til að leysa vandamál

Þar sem þetta er kunnátta sem er mikilvæg fyrir flesta vinnuveitendur, setjið þá framarlega í ferilskránni þinni, kynningarbréfi og í viðtölum.

Ef þú ert ekki viss um hvað þú átt að taka með skaltu skoða fyrri hlutverk - hvort sem það er í fræðilegum, vinnu eða sjálfboðaliðaaðstæðum - til að fá dæmi um áskoranir sem þú hefur mætt og vandamál sem þú leystir. Leggðu áherslu á viðeigandi dæmi í kynningarbréfinu þínu og notaðu punkta í ferilskránni þinni til að sýna hvernig þú leystir vandamál.

Í viðtölum, vertu tilbúinn til að lýsa aðstæðum sem þú hefur lent í í fyrri hlutverkum, ferlunum sem þú fylgdir til að takast á við vandamál, færni sem þú beitir og árangri aðgerða þinna. Hugsanlegir vinnuveitendur eru fúsir til að heyra a heildstæða frásögn af því hvernig þú hefur notað hæfileika til að leysa vandamál .

Spyrlar gætu sett fram ímynduð vandamál sem þú ættir að leysa. Byggðu svör þín á þrepunum fimm og vísaðu til svipaðra vandamála sem þú hefur leyst, ef mögulegt er. Hér eru ábendingar um svara viðtalsspurningum sem leysa vandamál , með dæmum um bestu svörin.

Helstu veitingar

• Hæfni til að leysa vandamál hjálpar þér að ákvarða hvers vegna vandamál er að gerast og hvernig á að leysa það mál.
• Það er ein af lykilhæfnunum sem vinnuveitendur sækjast eftir hjá umsækjendum um starf.
• Úrlausn vandamála byrjar á því að bera kennsl á vandamálið, koma með lausnir, innleiða þessar lausnir og meta árangur þeirra.
• Þar sem þetta er kunnátta sem er mikilvæg fyrir flesta vinnuveitendur, setjið þá framarlega í ferilskránni þinni, kynningarbréfi og í viðtölum.