Kröfur um sýndarsímtöl heimaskrifstofu

•••

Blandaðu myndum - Jose Luis Pelaez Inc / Getty Images

Þegar þú setur upp sýndarsímtöl til að vinna að heiman sem þjónustufulltrúi, símasölumaður eða tækniaðstoðarfulltrúi þarftu líklega þinn eigin heimaskrifstofubúnað til að byrja. Venjulega er það á ábyrgð starfsmanns eða verktaka að kaupa og viðhalda öllum þeim búnaði sem þarf. Þó eru nokkur fyrirtæki eins og Apple sem útvega hluta af búnaðinum.

Áður en þú setur upp

Þegar þú veltir fyrir þér vandamálunum við að stofna sýndarsímamiðstöð, munu kröfurnar um heimaskrifstofur líklega efst á listann yfir áhyggjur þínar. Fyrirtæki sem ráða fyrir sýndarþjónustuver allir hafa mismunandi kröfur til skrifstofubúnaðar, þannig að þú þarft að skoða vandlega mismunandi kröfur fyrir hvert einasta starf sem þú sækir um.

Það er mjög algengt að a umboðsmaður sýndarsímþjónustu vinna að heiman við að útvega og viðhalda tölvu- og símabúnaði ásamt sérhæfðum hugbúnaði frá fyrirtækinu og síma- og internetþjónustu.

Tæknilegar/skrifstofukröfur

Sem almennar leiðbeiningar eru þetta nokkrar af þeim tæknikröfum sem búast má við fyrir heimaþjónustuver. Sérstakar kröfur hvers fyrirtækis eru mismunandi.

• Borðtölva. Fartölvur eða Macintosh tölvur eru stundum ekki leyfðar. Sumir lágmarki Kröfur fyrir tölvur eru oft:
  • 1Ghz-2Ghz örgjörvi
  • Windows stýrikerfi - Hvaða útgáfa er mismunandi en hafðu í huga að nýrri er ekki alltaf betri; sum fyrirtæki eru sein að laga sig að breytingum.
  • 1GB af vinnsluminni
  • Hljóðkort, hátalarar
  • 15' til 17' skjár
  • Hugbúnaður til að vernda vírusa og njósnahugbúnað og virkan eldvegg.
  • Hugbúnaðarforrit sem kunna að vera nauðsynleg eru Microsoft Office (Microsoft Word og Excel) og/eða Adobe Acrobat reader.
• Breiðbands nettenging. DSL og kapal eru venjulega leyfð en gervihnatta-, upphringi- og þráðlaus nettenging er venjulega ekki. Stundum er leyfilegt þráðlaust net inni á heimilinu, en mörg fyrirtæki munu krefjast þess að tölvur séu tengdar beint við internetið.
• Jarðsímaþjónusta. Cell, VOIP (þ.e. Vonage) og kapalsímalínur eru oft ekki ásættanlegar, þó kaplar séu að verða algengari. Hins vegar eru nokkur fyrirtæki núna sem þurfa ekki símalínu vegna þess að tengingin fer öll fram í gegnum internetið. Af þeim fyrirtækjum sem þurfa jarðsíma, krefjast mörg þess að það sé sérstök símalína aðskilin frá heimasímanum þínum. Símtalseiginleikar á símalínunni, eins og símtal í bið, símtalslokun og talhólf, eru oft ekki leyfðar eða verða að vera óvirkar.
• Sími með snúru (með hnöppum ekki á símtólinu) ef símalína er notuð.
• Höfuðtól fyrir síma með snúru (ekki þráðlaust) með hljóðnema með hljóðnema.
• Spjallskilaboðareikningur. Stundum þarf eitthvað eins og Yahoo Messenger en oft hafa fyrirtæki sín eigin kerfi.
• Skype eða annarri fjarfundaþjónustu. Stundum er þetta nauðsynlegt en það er ókeypis.
• Tölvupóstreikningur. Nokkur fyrirtæki þurfa sérstakan þjónustuaðila.
• Vefvafri.
• Prentari. Það eru ekki öll fyrirtæki sem þurfa prentara.
• Rólegt, einka vinnurými. Flest fyrirtæki munu krefjast þess að vinnusvæðið þitt sé í sérherbergi með hurð og jafnvel læsingu.

Aðrar kröfur

Sýndarstarfið þitt mun líklega innihalda nokkrar af sömu tegundum vinnu og þú myndir framkvæma á skrifstofu. Þetta þýðir að þú gætir þurft viðbótarbúnað eins og pappírs tætara, læstan skjalaskáp, fax og vararafhlöðu aflgjafa. hlutir, bindiefni og aðrar almennar skrifstofuvörur geta einnig verið mikil hjálp við að fá sýndarskrifstofuna þína til að ganga vel.