Mannauður

Lyklar að ánægju starfsmanna

Team þumall upp

•••

andresr / E+ / Getty Images

Bandaríkjamenn á öllum aldri og tekjuhópar halda áfram að verða sífellt óánægðari í vinnunni - langtímaþróun sem ætti að hafa alvarlega áhyggjur af vinnuveitendum, samkvæmt skýrslu frá ráðstefnustjórninni.

Í skýrslunni, sem byggir á könnun meðal 5.000 bandarískra heimila sem gerð var fyrir „The Conference Board by TNS“, kemur fram að aðeins 45% aðspurðra segjast ánægðir með störf sín, samanborið við 61,1% árið 1987, fyrsta árið sem könnun var gerð.

Slæmu fréttirnar um ánægju starfsmanna

Þó heildaránægja starfsmanna hefur farið niður í 45%, hlutfall starfsmanna sem eru ánægðir með störf sín er lægst í aldurshópnum yngri en 25 ára með aðeins 35,7% ánægða. Meðal starfsmanna á aldrinum 25-34 ára eru 47,2% ánægðir; starfsmenn á aldrinum 35-44 ára skoruðu 43,4% um starfsánægju.

Starfsmenn á aldrinum 45-54 ára fengu 46,8%; starfsmenn 55-64 ára fengu 45,6% í ánægju starfsmanna og af þeim starfsmönnum 65 ára og eldri eru 43,4% ánægðir.

Áhrif minnkandi ánægju starfsmanna fyrir vinnuveitendur

Ánægja starfsmanna í starfi hefur minnkað verulega á undanförnum tuttugu árum eins og þessar tölur gefa til kynna – og sérfræðingar spá því að ánægja starfsmanna muni versna á næstu árum. Sambland atburða skapar fullkominn storm sem hefur áhrif á ánægju starfsmanna.

TIL kynslóð starfsmanna sem telja sig eiga rétt á ánægju starfsmanna eru komnir út á vinnumarkaðinn og nokkrar kynslóðir starfsmanna sem vinna aldrei uppfyllti drauma sína, eru að hætta. Og margir eru að fara án viðunandi sparnaðar og eftirlaunaáætlana sem mun hafa áhrif á ánægju þeirra með restina af lífsgæðum sem þeir upplifa.

Þessi lækkandi tilhneiging í starfsánægju vekur áhyggjur af heildar þátttöku bandarískra starfsmanna og að lokum framleiðni starfsmanna, varðveislu, sköpunargáfu, áhættutöku, handleiðslu og almenna hvatningu starfsmanna og áhuga á vinnu.

Þessar tölur boða ekki gott miðað við fjölkynslóðavirkni vinnuaflsins, segir Linda Barrington, framkvæmdastjóri mannauðs, hjá Ráðstefnuráðinu. Nýjustu alríkistölfræðin sýna að barnabúar munu mynda fjórðung af bandarísku vinnuafli á átta árum og síðan 1987 höfum við horft á þá í auknum mæli missa trúna á vinnustaðnum.

Fyrir tuttugu árum voru 60% Baby Boomers ánægðir með störf sín; í dag eru aðeins 46%. Barrington lýsir yfir áhyggjum af vaxandi skorti á ánægju starfsmanna vegna hugsanlegra áhrifa þess á þekkingarmiðlun til og handleiðslu fyrir næstu kynslóðir starfsmanna.

Samkvæmt tilkynningu stjórnarráðsins um niðurstöður úr könnuninni nær lækkun starfsánægju milli áranna 1987 og 2009 til allra flokka í könnuninni, allt frá áhuga á vinnu (lækkar um 18,9 prósentur) til starfsöryggis (lækkar um 17,5 prósentustig) og fer yfir alla fjóra helstu ökumenn þátttöku starfsmanna : starfshönnun, skipulagsheilsu, stjórnunargæði og ytri umbun.

Hvað vinnuveitendur geta gert varðandi ánægju starfsmanna

Í þessu umhverfi fyrir ánægju starfsmanna er afar mikilvægt að vita hvaða þættir hafa mest áhrif á ánægju starfsmanna. Þú vilt eyða tíma þínum, peningum og orku í áætlanir, ferla og þætti sem hafa jákvæð áhrif á ánægju starfsmanna.

Í könnun árið 2009, á vegum Society for Human Resource Management (SHRM), voru 24 þættir skoðaðir sem reglulega eru taldir tengjast ánægju starfsmanna. Rannsóknin leiddi í ljós að starfsmenn greindu þessa fimm þætti sem mikilvægustu:

  • Atvinnuöryggi
  • Kostir (sérstaklega heilsugæslu) með mikilvægi þess að lífeyrisgreiðslur hækki með aldri starfsmanns
  • Bætur
  • Tækifæri til að nýta færni og hæfileika
  • Að finna fyrir öryggi í vinnuumhverfinu

Næstu fimm mikilvægustu þættirnir sem hafa áhrif á ánægju starfsmanna voru:

  • Tengsl starfsmanns við næsta yfirmann sinn
  • Viðurkenning stjórnenda á frammistöðu starfsmanna í starfi
  • Samskipti starfsmanna og yfirstjórnar
  • Verkið sjálft
  • Sjálfræði og sjálfstæði í starfi

Þættir sem tengdust ekki mjög ánægju starfsmanna voru:

  • Skuldbinding stofnunarinnar við grænan vinnustað
  • Möguleikar á neti
  • Tækifæri til starfsþróunar
  • Greidd þjálfun og endurgreiðsluáætlun fyrir kennslu
  • Skuldbinding stofnunarinnar til faglegrar þróunar

Hins vegar töldu starfsmenn mannauðs þessa tíu þætti mikilvægasta í ánægju starfsmanna:

  • Atvinnuöryggi
  • Tengsl við næsta yfirmann þeirra
  • Kostir
  • Samskipti starfsmanna og yfirstjórnar
  • Tækifæri til að nýta færni og hæfileika
  • Viðurkenning stjórnenda á frammistöðu starfsmanna í starfi
  • Starfssértæk þjálfun
  • Að finna fyrir öryggi í vinnuumhverfinu
  • Bætur
  • Fyrirtækjamenning í heild

Þetta eru samanteknar niðurstöður ánægjukannana starfsmanna og áhrif þeirra á vinnustaðinn. Mikilvægast er að rannsóknargögn hafa verið veitt sem skilgreina þá þætti sem eru mikilvægastir fyrir starfsmenn þegar þú heldur áfram að leitast við að bjóða upp á vinnustað sem leggur áherslu á ánægju starfsmanna sem tæki til að ráða og varðveita. Notaðu þessi gögn sem best.