Starfsviðtöl

Viðtalsspurning: 'Hver var mesti árangur þinn og mistök?'

Láttu

••• PeopleImages / Getty Images

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Hver hefur verið stærsta velgengnisaga þín í starfi? Hvað með eitthvað sem gekk ekki svona vel? Hverju ertu stoltastur af - og ekki svo stoltur af? Í atvinnuviðtali , mun hugsanlegur vinnuveitandi þinn vilja vita hvað þú hefur afrekað , og það sem þú hefur ekki, í núverandi eða síðustu stöðu.

Það sem viðmælandinn vill raunverulega vita

Spurningar um árangur þinn gera vinnuveitanda kleift að læra meira um vinnusiðferði þitt og fyrri afrek þín. Svör þín við spurningum um bilanir sýna ráðningarstjóranum hvernig þú vinnur í gegnum krefjandi aðstæður á vinnustað.

Lestu hér að neðan til að fá ábendingar um að svara spurningum viðtals um bæði árangur þinn og mistök, sem og sýnishorn af svörum fyrir hverja tegund spurninga.

Hvernig á að svara „Hver ​​var mesti árangur þinn og mistök?

Þú þarft að svara spurningum um stærsta árangur þinn öðruvísi en þú gerir spurningum um stærstu mistök þín.

Spurningar um árangur

Þegar þú svarar spurningu um afrek þín, vilt þú ekki koma fram sem hrokafullur, en þú vilt deila velgengnissögum þínum. Það er óþarfi að vera of auðmjúkur. Gefðu þér tíma til að útskýra mikilvægustu afrek þín í vinnunni og sýndu hvernig þau geta verið eign fyrir stofnunina sem þú ert að ræða við. Hér er hvernig á að undirbúa nokkur viðeigandi dæmi til að deila með ráðningastjórnendum.

Gerðu tengingu

Besta leiðin til að bregðast við er að gefa dæmi um eitthvað sem þú hefur afrekað sem tengist beint starfinu sem þú ert í viðtölum fyrir. Skoðaðu Atvinnuauglýsing , og gerðu lista yfir starfshæfni og færni sem passa það sem þú hefur sett inn í ferilskrána þína. Hugsaðu síðan um dæmi um afrek sem sýna að þú hefur þetta færni og hæfi.

Svona svar mun sýna að þú hefur það sem þarf til að ná svipuðum árangri í starfi sem þú ert að sækja um.

Einbeittu þér að því að auka virði

Þegar þú velur dæmi um afrek skaltu velja eitthvað sem þú afrekaðir sem hjálpaði fyrirtækinu sem þú vannst fyrir, og jafnvel aukið gildi til félagsins. Til dæmis gætir þú minnkað fjárhagsáætlun fyrir verkefni eða gert verkefni skilvirkara. Einbeittu þér að fyrirtækinu frekar en sjálfum þér. Það mun sýna vinnuveitanda að þú verður eign fyrir stofnun þeirra.

Deildu dæmum

Þegar þú ert spurður um árangur þinn, gefðu ákveðið dæmi um það sem þú gerðir í síðustu stöðu þinni. Þetta dæmi ætti að vera í nánu samræmi við starfskröfurnar sem taldar eru upp í færslunni. Vertu viss um að gefa samhengi um dæmið - til dæmis hvað verkefnið var, hvaða afrek þú náðir og hvað þú lærðir.

Spurningar um bilanir

Þegar þú svarar spurningu um fyrri mistök í vinnunni, vilt þú vera heiðarlegur, en þú vilt heldur ekki sýna fram á að þú sért ófær um að takast á við starfið.

Vera heiðarlegur

Ef þér hefur ekki mistekist neitt, segðu það. Hins vegar höfum við nánast öll átt í erfiðleikum með eitthvað í vinnunni einhvern tíma. Þú vilt ganga úr skugga um að svar þitt sé heiðarlegt, en það kostar þig heldur ekki atvinnutilboðið.

Veldu lítið dæmi

Ef þú getur hugsað þér dæmi um þegar þér mistókst, vertu viss um að það sé smávægilegt. Ekki velja dæmi um tíma sem þú mistókst í einhverju sem leiddi til hörmunga fyrir fyrirtækið. Einnig skaltu ekki velja dæmi sem tengist beint starfinu sem þú ert að sækja um. Til dæmis, ef þú ert að sækja um starf í þjónustuveri, ekki lýsa tíma þar sem þú lentir í mjög neikvæðum kynnum við viðskiptavini.

Breyttu neikvæðu í jákvætt

Eftir að hafa lýst tilteknu biluninni skaltu útskýra hvernig þú lærðir af henni og/eða leystir vandamálið.

Ef þú getur deilt dæmi sem reyndist vel á endanum, þrátt fyrir nokkra galla á leiðinni, notaðu það.

Þannig muntu ekki skilja viðmælanda eftir með það á tilfinningunni að þér hafi mistekist. Í staðinn muntu sýna hvernig þú getur snúið við erfiðum aðstæðum.

Til dæmis, ef þú varst að vinna að verkefni sem var á eftir áætlun, útskýrðu fyrir viðmælandanum hvernig þú breyttir vinnuálaginu og tímalínunni til að komast aftur á réttan kjöl og á undan áætlun.

Þú getur líka rætt hvað þú gerðir til að tryggja að mistökin myndu ekki gerast aftur. Til dæmis, ef þér tókst ekki að leiða hópverkefni með góðum árangri, gætirðu nefnt hvernig þú vannst í nánu samstarfi við leiðbeinanda til að þróa stjórnunarhæfileika , sem leiðir af sér farsælt liðsverkefni næst. Það mun sýna að þú hefur lært af mistökum þínum og hefur þróað nýja færni.

Dæmi um bestu svörin

Þegar þú þróar eigin svör við þessum tveimur spurningum skaltu hugsa um sjálfan þig sem sögumann og gefa þér tíma til að koma með fullar lýsingar á þeim tímum sem þú annað hvort tókst eða mistókst í vinnunni. Vertu viss um að ná yfir 5 W og 1 H blaðamennsku: hver, hvenær, hvers vegna, hvað, hvar og hvernig. Hér eru nokkur dæmi um hvernig á að gera þetta.

Hver var mesti árangur þinn í vinnunni?

Einn besti árangur minn í núverandi starfi hefur verið að leiða uppsetningu og innleiðingu nýs hugbúnaðarforrits á skrifstofunni. Sem skrifstofustjóri lærði ég hugbúnaðinn fljótt áður en hann var settur upp og leiddi síðan málstofu til að leiðbeina öllum starfsmönnum hvernig þeir ættu að nota hann. Innan fimm daga fannst öllum þægilegt og öruggt að nota það. Vinnuveitendur mínir sögðu að þetta væri sléttasta tæknibreyting sem við höfum nokkurn tímann átt í vinnunni. Ég veit að ég get komið með þessa tækniþekkingu og leiðtogahæfileika til skrifstofu þinnar líka.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Þetta svar er áhrifaríkt vegna þess að umsækjandi lýsir í fullri smáatriðum flóknu verkefni sem hún kláraði með góðum árangri. Hún lýkur síðan með því að snúa áherslu samtalsins aftur á ráðningarfyrirtækið þar sem hún selur viðmælandanum þá tvo hæfileika sem hún hefur sýnt, tækniþekkingu og leiðtogahæfileika.

Á síðasta ári gerði ég breytingar á námskrá sjötta bekkjar skólans míns, sérstaklega á læsisnámskránni. Í lok árs sáum við 20% framför í læsisprófum nemenda. Hæfni mín til að ná árangri meðal nemenda er hluti af því hvers vegna ég elska námskrárgerð.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Þetta svar virkar vel vegna þess að það mælir árangur umsækjanda með prósentu - vinnuveitendur hafa alltaf áhuga á áþreifanlegum tölfræði sem sýnir framfarir sem náðst hafa eftir frumkvæði.

Hver var stærsta bilun þín í vinnunni?

Þegar ég hóf störf mín fyrst fyrir rúmum fimm árum átti ég í erfiðleikum með að standast skilafrest fyrir fjölþætt verkefni. Eftir það þróaði ég nýja stefnu til að stjórna tíma mínum. Eftir að hafa innleitt þessa nýju stefnu hef ég verið tímanlega eða á undan í hvert verkefni, bæði einstaklings- og teymisverkefni. Ég held að þessi hæfileiki til að halda hópi við verkefni muni gera mig að sterkum liðsstjóra á skrifstofunni þinni.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Hér tekur umsækjandinn tiltölulega algengan bilun - hæfileikann til að standa við frest - og útskýrir hvernig hann breytti tímastjórnunarferlum sínum þannig að hann lenti aldrei í vandræðum með fresti aftur. Það er frábært dæmi um lexíu sem dreginn er.

Einu sinni brotnaði kassakassa þegar ég átti langa röð viðskiptavina á undan mér. Ég hélt að ég ætti eftir að lenda í miklum vanda. Þess í stað hélt ég mér rólega og endurskipulögði röð viðskiptavina þannig að þeir fóru til mismunandi starfsmanna á meðan ég lagaði skrána fljótt. Hæfni mín til að hugsa á fætur og verða ekki yfirbugaður af streitu hefur hjálpað mér að vinna mörg verðlaun fyrir starfsmann mánaðarins.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Þetta svar lýsir því hvernig frambjóðandinn gat breytt fyrstu mistökum í árangur. Það er áhrifaríkt vegna þess að það breytir athyglinni að þeim styrkleikum sem hún getur fært vinnuveitandanum.

Ráð til að gefa besta svarið

Æfðu svörin þín. Það er engin betri leið til að byggja upp sjálfstraust fyrir viðtal en að æfa sig í svörum við algengustu viðtalsspurningunum. Ef mögulegt er, láttu vin eða fjölskyldumeðlim leika hlutverk viðmælanda þíns svo þú getir upplifað að svara spurningum upphátt og viðhalda augnsambandi.

Hugsaðu um ákveðin dæmi . Komdu í viðtalið við nokkra sögur til að deila í huga. Þetta mun hjálpa þér að líða undirbúinn fyrir viðtalið .

Leggðu áherslu á jákvæða eiginleika þína. Sama hvort þú ert að lýsa árangri þínum í starfi eða mistökum þínum, snúðu svarinu þínu að jákvæðu hæfileikum þínum og hæfileikum og vertu viss um að binda þau við hæfisskilyrði sem tilgreind eru í starfslýsingu .

Hvað á ekki að segja

Ekki kenna öðrum um. Reyndu að hafa það jákvætt og ekki kenna öðrum um það sem fór úrskeiðis. Að beina sök á einhvern annan mun ekki gera bestu áhrifin. Vinnuveitendur vilja ekki heyra að einhver annar eigi sök á vandamálum þínum.

Ekki koma með afsakanir fyrir því sem fór úrskeiðis. Í staðinn skaltu deila lausnum þínum til að koma í veg fyrir bilun næst. Það mun sýna að þú ert fyrirbyggjandi, sveigjanlegur og tilbúinn að halda áfram, jafnvel þegar hlutirnir ganga ekki eins og áætlað var.

Ekki veita of miklar upplýsingar. Ef þú, af einhverjum ástæðum, varst agaður í fyrra starfi þínu, lækkaður í embætti eða rekinn, þarftu ekki að nefna það við spyrilinn nema þeir hafi spurt sérstaklega hvers vegna þér var sagt upp. Ættu þeir þó að spyrja, hér er hvernig á að svara viðtalsspurningar um að vera rekinn .

Mögulegar framhaldsspurningar

  • Af hverju ertu besti maðurinn í þetta starf? - Bestu svörin
  • Hvernig ertu öðruvísi en keppinautar þínir? - Bestu svörin
  • Er eitthvað annað sem við ættum að vita um þig? - Bestu svörin

Helstu veitingar

SEGÐU SÖGU: Lýstu fullkomlega tilefni velgengni eða bilunar, útskýrðu hvaða áskorun var um að ræða, hvernig þú brást við og niðurstöðu gjörða þinna.

Nákvæmar lexíur: Útskýrðu hvernig og hvað krefjandi aðstæður eða verkefni kenndu þér og hvernig það hefur stuðlað að því að bæta vinnufærni þína.

SÝNTU ÞÍN hæfileika: Notaðu svar þitt til að ítreka þá einstöku færni og reynslu sem myndi gera þig að eftirsóknarverðum umsækjanda í starfið.