Atvinnuleit

Mikilvæg samningahæfni til að ná árangri á vinnustað

Viðskiptafólk á fundi, við glerborð

••• Klaus Vedfelt / Getty Images

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Hvað eru samningahæfileikar og hvers vegna eru þeir mikilvægir fyrir vinnuveitendur? Í vinnusamhengi eru samningaviðræður skilgreindar sem ferlið við að móta samkomulag milli tveggja eða fleiri aðila - starfsmanna, vinnuveitenda, vinnufélaga, utanaðkomandi aðila eða einhvers konar sambland af þessu - sem er gagnkvæmt ásættanlegt. Samningaviðræður í vinnunni geta einnig falið í sér að takast á við kvartanir, leysa ágreiningsmál og leysa kvörtun og ágreiningsmál.

Samningaviðræður fela venjulega í sér að gefa-og-taka eða málamiðlun milli aðila. Samningar þurfa hins vegar ekki endilega að fela í sér að báðir aðilar hittist á miðjunni, því annar aðilinn gæti haft meiri vægi en hinn.

Samningaviðræður gætu leitt til formlegra samninga (eða samninga) eða geta leitt til óformlegrar skilnings (eins og í munnlegum samningi) á því hvernig eigi að ráða bót á vandamáli eða ákveða aðferð.

Störf sem krefjast samningahæfileika

Það eru mörg mismunandi störf þar sem samningahæfni er metin, þar á meðal sala, stjórnun, markaðssetning, þjónusta við viðskiptavini, fasteignir og lögfræði.Öll þessi störf fela í sér stöðuga tengsla- eða viðskiptasamskipti sem krefjast sterkrar samningahæfni. Burtséð frá starfinu er oft spá fyrir velgengni á vinnustað að geta samið um lausn.

Það sem vinnuveitendur leita að

Þegar þú ert viðtal við hugsanlegan vinnuveitanda , vertu reiðubúinn til að deila dæmum um samningahæfileika þína ef þeir eru nauðsynlegir fyrir starfið sem þú ert að skoða. Þetta er sérstaklega mikilvægt ef sterk samninga- og miðlunarhæfni er atriði sem sérstaklega er skráð undir kröfur hluta starfsauglýsingarinnar.

Vertu tilbúinn til að gefa ítarleg dæmi um nokkrar mismunandi aðstæður sem þú tókst að semja um áður. Ef mögulegt er skaltu draga fram mismunandi tegundir af vinnusamböndum og áskorunum sem þú hefur staðið frammi fyrir (t.d. að semja við vinnufélaga, við vinnuveitanda osfrv.).

Þegar þú lýsir dæmum um hvernig þú hefur á áhrifaríkan hátt notað samningahæfileika í fortíðinni, útskýrðu hvernig þú fylgdir fjórum algengum skrefum í samningaviðræðum á vinnustað með því að svara eftirfarandi spurningum:

Skipulag og undirbúningur : Hvernig hefur þú safnað gögnum til að byggja upp mál þitt fyrir árangursríkar samningaviðræður? Hvernig skilgreindir þú markmið þín og annarra hlutaðeigandi aðila?

Opnunarumræða : Hvernig tókst þér að byggja upp samband og skapa jákvæðan tón fyrir samningaviðræður?

Samningsáfangi : Hvernig settir þú fram rök þín og svaraðir andmælum eða beiðnum um ívilnanir?

Lokunarfasi : Hvernig innsiglaðir þú og hinir flokkarnir samning þinn? Hverju af markmiðum þínum náðir þú? Hvaða tilslakanir gerðir þú?

Hér að neðan eru nokkur dæmi um algenga samningavettvang á vinnustaðnum.

Samningaviðræður starfsmanna við vinnuveitanda

Í gegnum feril þinn þarftu stundum að semja við vinnuveitanda þinn eða yfirmann. Jafnvel þó þú sért ánægður með starfið þitt muntu einhvern tíma átta þig á því að þú átt skilið launahækkun, þarft að breyta vinnuferlinu eða vilt taka þér aukafrí eða veikindaleyfi. Dæmigert samningaviðræður starfsmanna við vinnuveitanda eru:

  • Samið um launatilboð eftir að hafa verið valinn í nýtt starf
  • Að semja um leyfi frá störfum eða tímasetningu frís
  • Að semja um skilmála aðskilnaðar við vinnuveitanda
  • Að semja um sveigjanlegri vinnuáætlun
  • Gerð stéttarfélagssamnings
  • Að semja um samning um ráðgjöf eða sjálfstætt starfandi þjónustu

Tengd samningahæfni:

  • Málamiðlun
  • Sköpun
  • Að afmarka kosti þess að taka upp stöðu eða aðgerð
  • Sveigjanleiki
  • Að móta traust
  • Heiðarleiki
  • Mannleg færni
  • Bjóða bætur fyrir ívilnanir
  • Sannfærandi
  • Kynning
  • Háttvísi
  • Munnleg samskipti

Samningaviðræður starfsmanna til starfsmanna

Hvort sem starf þitt krefst teymisvinnu eða þú ert í stjórnunarstöðu, verður þú að geta átt samskipti við jafnaldra þína, undirmenn, yfirmenn og samstarfsmenn. Hér eru nokkur dæmi um samningaviðræður starfsmanna til starfsmanna:

  • Samningaviðræður um hlutverk og vinnuálag innan verkefnahóps
  • Að semja um verkefnafrest við yfirmann þinn
  • Bilanagreining mannleg átök

Tengd samningahæfni:

  • Virk hlustun
  • Að taka á misskilningi
  • Að biðja aðra um að koma með tillögur að lausnum
  • Forðastu Ultimatums og ögrandi tungumál
  • Hugaflugsvalkostir
  • Byggingarskýrsla
  • Ákvarðanataka
  • Að teikna samstöðu
  • Samúð
  • Að auðvelda hópumræður
  • Að greina svæði þar sem ágreiningur er
  • Lausnaleit
  • Að hrekja andstæðar skoðanir með siðmennsku
  • Stefnumótun
  • Samningssvæði tekin saman

Samningaviðræður starfsmanna til þriðja aðila

Það fer eftir starfi þínu, þú gætir verið kallaður til að semja á uppbyggilegan hátt við fólk utan fyrirtækis þíns eða fyrirtækis. Ef þú ert sölumaður getur þetta falið í sér að semja um hagstæða B2B eða B2C samninga við viðskiptavini. Ef þú hefur innkaupaábyrgð þarftu að fá og semja við söluaðila um kostnaðarsparandi birgðasamninga. Og auðvitað, ef þú ert lögfræðingur eða lögfræðingur, er sjálfsagt að semja við andstæðan lögfræðing og dómstóla.

Jafnvel störf eins og kennslu krefjast ákveðinnar, ef ekki samningaviðræðna, þá náins ættingja, milligöngu. Kennarar gera oft námssamninga við nemendur sína og samskipti foreldra krefjast oft sannfærandi miðlunarhæfileika. Dæmi um samningaviðræður starfsmanna til þriðja aðila eru:

  • Samningaviðræður við viðskiptavin um verð og söluskilmála
  • Að semja um réttarsátt við gagnaðila
  • Að semja um þjónustu- eða birgðasamninga við söluaðila
  • Miðlun við nemendur um markmið kennsluáætlunar

Tengd samningahæfni:

  • Greinandi
  • Að sjá fyrir samningastefnu mótaðila þíns
  • Að spyrja áleitinna spurninga
  • Ákveðni
  • Sýna skilning á afstöðu hins aðilans
  • Að safna saman öllum viðeigandi staðreyndum
  • Skipulag
  • Ræðumennska
  • Áfram rólegur
  • Stefnumótun
  • Skrifa samninga
  • Að skrifa tillögur

Hvernig á að gera færni þína áberandi

BÆTTU VIÐKOMANDI FÆRNI VIÐ ferilskrána þína: Þegar þú skannar vinnutilkynninguna skaltu auðkenna tiltekna hæfni og færni sem vinnuveitandinn er að sækjast eftir. Vertu viss um að fella inn mikilvægustu færni þína inn í ferilskrána þína .

AUKTU FÆRNI Í FYRIRSBRÉFINNI ÞÍNU: Gefðu þér tíma til að skrifa kynningarbréf sem leggur áherslu á hvernig þú ert hæfur í starfið.

DEILDU DÆMI Í STARFSVIÐTALI þínu: Fyrir viðtalið skaltu gefa þér tíma til að búa til lista yfir dæmi um hvenær þú hefur notað samningahæfileika þína. Vertu tilbúinn til að deila þeim í viðtalinu.

Grein Heimildir

  1. O * NET á netinu. ' Vinnustarfsemi - Að leysa ágreining og semja við aðra .' Skoðað 20. október 2021.

  2. Stjórnunarnám HQ. ' Einkenni samningaviðræðna ,' Skoðað 20. október 2021.