Starfsviðtöl

Hvernig á að nota STAR viðtalssvörunaraðferðina

Spyrjafundur með umsækjanda

••• SDI Productions / Getty Images



EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Áttu erfitt með að gefa hnitmiðuð svör við viðtalsspurningar ? Ertu ekki viss um hvernig á að deila afrekum þínum í viðtali án þess að hljóma hrokafullur? Hver er besta leiðin til að láta spyrjandann vita að þú sért rétti umsækjandinn í starfið?

STAR viðtalsviðbragðsaðferðin getur hjálpað. Með því að nota þessa aðferð til að svara viðtalsspurningum geturðu gefið áþreifanleg dæmi eða sönnun þess að þú hafir reynslu og færni fyrir starfið sem fyrir hendi er. Þú munt geta deilt dæmum um hvernig þú tókst vel á við aðstæður í vinnunni.

STJARA: Staða, verkefni, aðgerð, árangur

STAR stendur fyrir S tilfelli, T spyrja, TIL aðgerð, R afleiðing. Notkun þessarar stefnu er sérstaklega gagnleg til að bregðast við hæfnismiðaðar spurningar , sem venjulega byrja á setningum eins og, 'Lýstu tíma þegar...' og 'Deildu dæmi um aðstæður þar sem...'

Lestu hér að neðan til að fá nánari lýsingu á STAR viðtalsviðbragðstækninni og dæmi um hvernig best er að nota hana.

Stjörnuviðtalsaðferð

Jon Marchione / The Balance

Hver er STAR viðtalsviðbragðsaðferðin?

STAR viðtalsviðbragðsaðferðin er leið til að svara atferlisviðtal spurningar. Hegðunarviðtalsspurningar eru spurningar um hvernig þú hefur hagað þér í fortíðinni. Nánar tiltekið snúast þau um hvernig þú hefur höndlað ákveðnar vinnuaðstæður. Vinnuveitendur sem nota þessa tækni greina störf og skilgreina færni og eiginleika sem háttsettir flytjendur hafa sýnt í því starfi.

Þar sem fyrri frammistaða getur verið góð spá fyrir framtíðina spyrja spyrjendur þessara spurninga til að ákvarða hvort umsækjendur hafi hæfileika og reynslu sem þarf til að skara fram úr í starfi.

Til dæmis gætu vinnuveitendur verið að leita að sönnunum fyrir færni til að leysa vandamál , greiningarhæfni , sköpunarkraftur, þrautseigja í gegnum mistök, ritfærni, kynningarfærni, stefnumörkun í hópvinnu , sannfæringarhæfni , magnfærni eða nákvæmni.

Dæmi um hegðunarviðtalsspurningar innihalda eftirfarandi:

  • Segðu mér frá atviki þegar þú þurftir að klára verkefni undir þröngum fresti.
  • Hefur þú einhvern tíma farið út fyrir skyldustörfin?
  • Hvað gerir þú þegar liðsmaður neitar að klára kvóta sinn af verkinu?

Sumir viðmælendur skipuleggja spurningar sínar með því að nota STAR tæknina. Hins vegar geta atvinnuleitendur einnig notað STAR viðtalsaðferðina til að undirbúa hegðunarviðtalsspurningar.

STAR lykilhugtök

STAR er skammstöfun fyrir fjögur lykilhugtök. Hvert hugtak er skref sem umsækjandinn getur notað til að svara spurningu um hegðunarviðtal. Með því að nota öll skrefin fjögur gefur umsækjandinn þar með yfirgripsmikið svar. Hugtökin í skammstöfuninni samanstanda af eftirfarandi:

Ástand: Lýstu samhenginu þar sem þú vannst starf eða stóð frammi fyrir áskorun í vinnunni. Til dæmis, kannski varstu að vinna í hópverkefni eða átt í átökum við vinnufélaga. Þetta ástand getur verið dregið af starfsreynslu, sjálfboðaliðastarfi eða öðrum viðeigandi atburði. Vertu eins nákvæmur og mögulegt er.

Verkefni: Næst skaltu lýsa ábyrgð þinni í þeim aðstæðum. Kannski þurftir þú að hjálpa hópnum þínum að klára verkefni innan skamms frests, leysa átök við vinnufélaga eða ná sölumarkmiði.

Aðgerð: Þú lýsir síðan hvernig þú kláraðir verkefnið eða kappkostaðir að mæta áskoruninni. Einbeittu þér að því sem þú gerðir, frekar en það sem liðið þitt, yfirmaður eða samstarfsmaður gerði. (Ábending: Í stað þess að segja: „Við gerðum xyx,“ segðu „ ég gerði xyz.')

Niðurstaða: Að lokum, útskýrðu niðurstöður eða niðurstöður sem myndast af aðgerðunum sem gripið var til. Það getur verið gagnlegt að leggja áherslu á það sem þú áorkaðir eða það sem þú lærðir.

Hvernig á að undirbúa sig fyrir viðtal með því að nota STAR

Þar sem þú veist það ekki fyrirfram hvaða viðtalstækni spyrillinn þinn mun nota, þú munt njóta góðs af því að undirbúa nokkrar aðstæður úr störfum sem þú hefur gegnt.

Búðu til lista yfir starfshæfni

Fyrst skaltu búa til lista yfir þá færni og/eða reynslu sem þarf fyrir starfið. Það gæti hjálpað þér að skoða starfsskráninguna og svipaðar starfsskrár til að fá vísbendingar um nauðsynlega eða æskilega færni/eiginleika og passa við hæfni þína við þær sem taldar eru upp í færslunni .

Búðu til lista yfir dæmi

Íhugaðu síðan sérstök dæmi um tilefni þegar þú sýndir þessa hæfileika. Nefndu fyrir hvert dæmi aðstæður, verkefni, aðgerðir og árangur .

Passaðu færni þína við starfið

Hvaða dæmi sem þú velur, vertu viss um að þau séu eins nátengd starfinu sem þú ert í viðtal fyrir og mögulegt er.

Þú getur líka kíkt á algengar spurningar um hegðunarviðtal , og reyndu að svara hverjum þeirra með STAR tækninni.

Dæmi um viðtalsspurningar og svör sem nota STAR

Dæmi Spurning #1

Segðu mér frá því þegar þú þurftir að klára verkefni innan stutts frests. Lýstu aðstæðum og útskýrðu hvernig þú tókst á við þær.

Dæmi svar #1

Þó ég vilji venjulega skipuleggja vinnuna mína í áföngum og klára hana stykki fyrir stykki, get ég líka náð hágæða vinnuárangri með ströngum tímamörkum. Einu sinni, hjá fyrrum fyrirtæki, fór starfsmaður dögum fyrir yfirvofandi frest eins verkefna hans. Ég var beðinn um að axla ábyrgð á því, með aðeins nokkra daga til að læra um og klára verkefnið. Ég stofnaði verkefnahóp og úthlutaði vinnu og við kláruðum öll verkefnið með einn dag til vara. Reyndar tel ég mig dafna vel þegar ég er að vinna undir ströngum tímamörkum.

Stækkaðu

Dæmi Spurning #2

Hvað gerir þú þegar liðsmaður neitar að klára kvóta sinn af verkinu?

Dæmi svar #2

Þegar það eru liðsátök eða vandamál reyni ég alltaf eftir fremsta megni að stíga upp sem liðsstjóri ef þörf krefur. Ég held að samskiptahæfileikar mínir geri mig að áhrifaríkum leiðtoga og stjórnanda. Til dæmis, einu sinni, þegar ég var að vinna að teymisverkefni, lentu tveir liðsmanna í rifrildi, báðir neituðu að klára verkefni sín. Þeir voru báðir óánægðir með vinnuálagið svo ég skipulagði teymisfund þar sem við endurskipuðum öllum verkefnum á milli liðsmanna. Þetta gerði alla ánægðari og afkastameiri og verkefnið okkar heppnaðist vel.

Stækkaðu

Dæmi Spurning #3

Segðu mér frá því þegar þú sýndir frumkvæði í starfi.

Dæmi svar #3

Seinasta vetur, Ég starfaði sem reikningsstjóri og studdi reikningsstjóra fyrir stóran viðskiptavin á auglýsingastofu. Reikningsstjórinn lenti í slysi og var tekinn af velli þremur vikum fyrir meiriháttar kosningabaráttu.

Ég bauð mig fram til að fylla út og skipuleggja kynninguna með því að samræma inntak skapandi og fjölmiðlateymisins. Ég boðaði til neyðarfundar og aðstoðaði umræður um auglýsingasviðsmyndir, fjölmiðlaáætlanir og hlutverk ýmissa liðsmanna í tengslum við kynninguna.

Mér tókst að ná samstöðu um tvö forgangsauglýsingahugtök sem við þurftum að setja fram ásamt tengdum fjölmiðlastefnu. Ég gerði áætlun frá mínútu fyrir mínútu um hvernig við myndum kynna völlinn sem var vel tekið af liðinu út frá umræðum okkar. Viðskiptavinurinn elskaði áætlun okkar og samþykkti herferðina. Ég var gerður að reikningsstjóra sex mánuðum síðar.

Stækkaðu