Starfsviðtöl

Spurningar um atvinnuviðtal útfararstjóra

Tveir burðarberar með kistu

••• Jacky Lam / EyeEm / Getty myndir

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Ertu í viðtali fyrir störf sem útfararstjóri? Mikilvægt er að undirbúa sig vel. Ein leið til að gera þetta er að æfa sig í að svara algengum viðtalsspurningum.

Skoðaðu nokkrar tegundir spurninga sem þú gætir fengið í viðtali fyrir stöðu útfararstjóra, auk ráðlegginga um undirbúning fyrir viðtalið.

Tegundir viðtalsspurninga útfararstjóra

Margar spurningar sem þú verður spurður á meðan á útfararstjóraviðtali stendur verða algengar viðtalsspurningar þú gætir verið spurður í hvaða starfi sem er, þar á meðal spurningar um atvinnusögu þína, færni þína og hæfileika og styrkleika þína og veikleika.

Aðrir munu vera sértækari um hlutverkið, þar á meðal spurningar um:

  • Viðeigandi reynsla þín: Þú verður líklega spurður um reynslu þína af því að vinna í útfararheimilum, sem og menntunarreynslu þína í tengslum við heimavinnu útfarar (þar á meðal gráður og leyfi).
  • Spurningar um hegðunarviðtal: Þessar spurningar munu snerta hvernig þú hefur tekist á við ýmsar vinnuaðstæður áður. Til dæmis gætir þú verið spurður hvernig þú hefur staðið að rifrildi innan fjölskyldu sem þú ert að skipuleggja jarðarför fyrir.
  • Spurningar um aðstæðnaviðtal: Þetta eru svipaðar spurningum um atferlisviðtal að því leyti að þær eru spurningar um mismunandi starfsreynslu. Hins vegar eru aðstæður viðtalsspurningar um hvernig þú myndir takast á við framtíðaraðstæður sem tengjast starfi þínu. Til dæmis gæti spyrill spurt hvernig þú gætir séð um að skipuleggja jarðarför á mjög þröngum fjárhagsáætlun fjölskyldunnar.
  • Hlutverkið fyrir hendi: Að lokum muntu líklega fá spurningar um tiltekna útfararstofu. Til dæmis gætu þeir spurt þig hvers vegna þú viljir vinna fyrir útfararstofu þeirra sérstaklega.

Ráð til að undirbúa sig fyrir útfararstjóraviðtal

Það er auðveldara að svara nánast hvaða viðtalsspurningu sem er ef þú hefur íhugað hana áður og hefur hugmynd um hvernig þú myndir bregðast við. Hér eru ráð um hvernig á að undirbúa fyrirfram fyrir viðtalið þitt:

  • Undirbúðu dæmi til að deila. Hugsaðu um dæmi um skipti sem þú sýndir nauðsynlega hæfileika fyrir starfið. Horfðu til baka á starfsskráninguna og settu hring um hvaða lykilhæfni og hæfileika sem er. Hugsaðu síðan um ákveðin dæmi um skipti sem þú sýndir hverja þessa færni. Það gerir það auðveldara að rifja upp þessi dæmi í viðtalinu.
  • Æfðu svör við líklegum viðtalsspurningum. Lestu í gegnum listann yfir viðtalsspurningar útfararstjóra og æfðu þig í að svara hverri spurningu.

Því meira sem þú æfir, því öruggari muntu vera í raunverulegu viðtalinu.

  • Þekki fyrirtækið. Vertu viss um að rannsaka stofnunina rækilega fyrir viðtalið. Gakktu úr skugga um að þú hafir tilfinningu fyrir þjónustunni sem útfararstofan veitir, dæmigerðum viðskiptavinum þess o.s.frv. Þetta mun hjálpa þér að setja svör þín út frá því sem stofnunin er líklega að leita að hjá umsækjendum.

Spurningar útfararstjóraviðtals

Persónulegar spurningar

  • Hvers vegna hefur þú áhuga á útfararstjórn?
  • Hvaða lýðfræði finnst þér þægilegast að vinna og hafa samskipti við? Ertu öruggari með eldri viðskiptavini en yngri viðskiptavini?
  • Hvernig höndlar þú tilfinningar starfsins?
  • Hvernig fékkstu áhuga á útfararþjónustu? Hvers vegna finnst þér gaman að vinna við útfararþjónustu?
  • Hvernig höndlar þú streituvaldandi aðstæður? — Bestu svörin

Spurningar um starfið

  • Hvað er erfiðast við að vera útfararstjóri?
  • Hvað þýðir framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini fyrir þig í þessum iðnaði?
  • Sem útfararstjóri, hversu mikilvæg er ánægju viðskiptavina?

Hegðunarviðtalsspurningar

  • Lýstu streituvaldandi aðstæðum sem þú hefur lent í í vinnunni. Hvernig tókst þú á ástandinu? Hvað hefðir þú gert öðruvísi?
  • Segðu mér frá tíma sem þú þurftir að sýna þolinmæði.
  • Segðu mér frá því þegar þú áttir í erfiðleikum með að halda ró þinni.
  • Segðu mér frá aðstæðum þar sem þú gast haft jákvæð áhrif á aðra manneskju eða hóp fólks.
  • Lýstu tíma sem þú fórst umfram það þegar þú huggaðir einhvern.
  • Lýstu tíma þegar þú þurftir að fjölverka í vinnunni. Finnst þér fjölverkavinnsla erfið?

Viðtalsspurningar í aðstæðum

  • Ímyndaðu þér að það sé ágreiningur meðal fjölskyldumeðlima um útfararfyrirkomulag, sérstaklega fjárhagsáætlun. Hvernig myndir þú taka á þessu máli?
  • Hvað myndir þú gera ef átök yrðu á milli tveggja manna við útfararathöfn? Hvernig myndir þú leysa átökin?

Spurningar um samtökin

  • Hvers vegna hefur þú áhuga á útfararstofunni okkar?
  • Hvaða tillögur hefur þú til að gera þjónustu okkar enn sterkari?

Fleiri atvinnuviðtalsspurningar

Auk starfsviðtalsspurninga verður þú einnig spurður almennari spurningar um atvinnusögu þína, menntun, styrkleika, veikleika, árangur, markmið og áætlanir.