Atvinnuleit

Dæmi um ferilskrá fyrir þjónustuver og ráðleggingar um ritun

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit Þjónustufulltrúi

Yuri_Arcurs/Digital Vision/Getty Images

Ertu að sækja um a þjónustu við viðskiptavini ? Ef svo er, viltu leggja áherslu á eitthvað af því mjúka færni almennt krafist fyrir starfsmenn í þjónustuveri, svo sem að vera framúrskarandi samskiptamaður og hafa sterka hæfni í mannlegum samskiptum.

Vinnuveitendur munu einnig leita að umsækjendum sem eru stundvísir og ábyrgir, því starfsmenn í þjónustuveri sjá oft um sjóðsvélar og skipta um aðra starfsmenn við vaktaskipti.

Hvað á að hafa með í ferilskránni fyrir þjónustuverið þitt

Láttu réttar upplýsingar fylgja með. Mikilvægustu þættirnir sem þú þarft að hafa með í ferilskránni þinni eru þín tengiliðaupplýsingar , menntun og reynsla . Önnur valfrjáls leið til að undirstrika þjónustuhæfileika þína er að skrá þá í a færnihluta .

Láttu valfrjálsa hluta fylgja með, ef þú vilt. Má þar nefna a halda áfram markmiði eða halda áfram prófíl . Notaðu markmiðið eða prófílinn til að tilgreina hvaða hlutverk þú ert að leita að, ásamt hæfileikum og hæfileikum sem þú myndir koma með í stöðuna.

Leggðu áherslu á reynslu þína. Þú ættir að vera viss um að skrá allar fyrri þjónustustörf sem þú hefur gegnt.

Notaðu viðeigandi leitarorð. Auk þess að leggja áherslu á sterka mjúka færni gætirðu líka viljað láta fylgja með leitarorð þjónustuvera í gegnum ferilskrána þína.

Gerðu samsvörun . Passaðu hæfni þína við starfsskráninguna til að vera viss um að ferilskráin þín endurspegli nákvæmlega getu þína til að sinna þessu tiltekna starfi.

Ráð til að skrifa árangursríka ferilskrá fyrir þjónustu við þjónustuver

Vertu samkvæmur. Notaðu sama snið í öllu skjalinu og skýrt tungumál í punktum til að lýsa hverju starfi.

Hafðu það hnitmiðað. Þú þarft ekki að fela alla ábyrgð í hverri stöðu. Í staðinn skaltu veita viðeigandi upplýsingar og flokka saman svipuð verkefni. Ef þú ert frekar nýr í að skrifa ferilskrá, vertu viss um að beina þér áfram hvernig á að skrifa starfslýsingar fyrir ferilskrá .

Notaðu sýnishorn af ferilskrá, en ekki afritaðu það nákvæmlega. Ferilskráin þín þarf að vera einstakt skjal sem undirstrikar eigin vinnusögu og styrkleika. Hins vegar, notaðu dæmin til að fá tilfinningu fyrir tungumálinu sem á að nota og bestu upplýsingarnar til að hafa með.

Ferilskrársniðmát fyrir þjónustuver

Þetta er dæmi um ferilskrá fyrir þjónustu við viðskiptavini. Sæktu ferilskrársniðmát fyrir þjónustuver (samhæft við Google Docs og Word Online) eða sjáðu hér að neðan til að fá fleiri dæmi.

Skjáskot af sýnishorni af ferilskrá viðskiptavinaþjónustu

@ Jafnvægið 2020

Sækja Word sniðmát

Dæmi um ferilskrá þjónustufulltrúa

Dæmi um ferilskrá fyrir þjónustuver (textaútgáfa)

John Doe
Aðalstræti 123
Albany, NY 10036
(123) 456-7890
John.Doe@email.com

ÞJÓNUSTASÉRFRÆÐINGUR

Að hjálpa viðskiptavinum með skil, kaupa verndaráætlanir í verslun og þjónustupakka

Þjónustusérfræðingur með 5+ ára reynslu af því að aðstoða viðskiptavini, skipuleggja þjónustu heima í gegnum netviðmótið, svara fyrirspurnum í síma og fylgja eftir stöðu pantana.

Lykilkunnátta felur í sér:

● Aðstoða við þjálfun nýrra starfsmanna

● Endurskrifa þjónustuhandbók

● Aðstoða við lausn átaka

● Teymisbygging og forystu

● Kunnátta við rekstur kassakassa

● Aðstoða hágæða viðskiptavini

ATVINNU REYNSLA

MERKIÐ KAUP, Saratoga Springs, NY
ÞJÓNUSTASÉRFRÆÐINGUR (febrúar 2019 – nútíð)
Aðstoða viðskiptavini við skil, innkaup, verndaráætlanir og þjónustuáætlanir; skipuleggja þjónustu heima í gegnum netviðmót fyrirtækisins, svara fyrirspurnum í síma og aðstoða við lausn deilumála.
Athyglisverð afrek:
● Hjálpaði til við að endurskrifa þjónustuhandbók fyrirtækisins, sem nú er notuð um allt fyrirtækið.

● Hjálpaði að þjálfa 25 nýja starfsmenn, þar á meðal reglur, þjónustu og skráningarstarfsemi í verslun.

RÁÐHÚS SARATOGA SPRINGS , Saratoga Springs, New York
AÐSTOÐUR VIÐ ÞJÓNUSTA (júní 2014 – febrúar 2019)
Aðstoða viðskiptavini þegar þeir komu inn í ráðhúsið og í gegnum síma; svaraði og leysti fyrirspurnir í tölvupósti.
Athyglisverð afrek:

● Framkvæmt skráningar- og gagnastjórnunarverkefni; samið og breytt stuttum skrifstofu minnisblöðum.

● Aðstoð við öll skrifstofustörf; vélrituð dagskrá borgarráðs mánaðar.

MENNTAMÁL OG SKIPTI

HUNTER COLLEGE , Saratoga Springs, NY
Bachelor of Arts í ensku (3.75 GPA, Honor Roll Every Quarter; Minor: Business), 2014

Tæknifærni
Geta til að vinna með nokkrum stýrikerfum, þar á meðal Windows og Mac • Excel hæfur

Aðrir hæfileikar
Framúrskarandi samskipta- og mannleg færni • Reynsla af því að viðhalda fjárhagsáætlun skrifstofu

Stækkaðu

Dæmi um ferilskrá þjónustustjóra

Eftirfarandi er dæmi um ferilskrá fyrir stjórnunarstöðu í þjónustuveri. Það inniheldur lista yfir hæfni, starfsreynslu og menntun.

Dæmi um ferilskrá þjónustustjóra (textaútgáfa)

James Windsor
123 NE 31st Ave
Ft. Lauderdale, FL 33333
(123) 456-7890
j.windsor@email.com

ÞJÓNUSTASTJÓRI

Að skapa jákvæða upplifun fyrir viðskiptavini með réttri starfsmannastjórnun

Virtur þjónustustjóri með 10+ ára reynslu, þar af fimm í stjórnun, vanur að vinna í hröðu umhverfi með getu til að hugsa og bregðast hratt við.

Lykilkunnátta felur í sér:

● Geta til að takast á við erfiða viðskiptavini

● Framúrskarandi færni í mannlegum samskiptum

● Reynsla af eftirlitshlutverkum

● Teymisbygging og forystu

● Innri og ytri samskipti

● Geta sett upp viðskiptamiðstöðvar

ATVINNU REYNSLA

BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC., Ft. Lauderdale, Flórída
ÞJÓNUSTASTJÓRI (febrúar 2019 – nútíð)
Hafði umsjón með uppsetningu á The Office, viðskiptamiðstöð sem AlphaNet Hospitality Systems, Inc. býður upp á á hótelum um allt land. Hannaði og veitti starfsfólki hótelsins og stjórnendum þjálfun í notkun Word, Excel og PowerPoint, sem og þjónustureglum.
Athyglisverð afrek:

● Stýrði tugum starfsmanna á þessum viðskiptamiðstöðvum víðsvegar um Bandaríkin.

● Hjálpaði að tvöfalda viðskiptavinahópinn fyrir AlphaNet Hospitality á fimm árum.

Háþróaður tæknihluti, Rye, New York
ÞJÓNUSTASÉRFRÆÐINGUR (nóvember 2014 – febrúar 2019)
Stjórnaði tugum viðskiptavina opinberra og einkageirans og útvegaði þeim rafræna íhluti.
Athyglisverð afrek:

● Þróaði tengsl við stofnaða reikninga á meðan þú eignaðist tugi nýrra reikninga.

● Samræmdi umsýslu vörupantana, þjónaði þörfum viðskiptavina og tryggði afhendingu.

MENNTAMÁL OG SKIPTI

HÁSKÓLI NÝJA MEXÍKÓ , Albuquerque, NM
Bachelor of Science in Business (3,90 GPA; Áhersla: Viðskiptavinaþjónusta), 2014

Vottanir

Certified Electronic Technician (CET) • Customer Service Certificate (CSC), Cornell University

Upplýsingatæknikunnátta

Hæfni í Word, Excel og PowerPoint • Geta stjórnað og gert við kreditkortalesara

Stækkaðu

Hvernig á að láta taka eftir ferilskránni þinni

Leggðu áherslu á reynslu þína: Ef þú hefur ekki tengda þjónustureynslu skaltu íhuga hvernig fyrri störf þín hafa búið þig undir þetta.

Notaðu leitarorð: Leggðu áherslu á mjúka færni, færni í þjónustu við viðskiptavini , og hvers kyns hæfi sem tilgreind er í starfslýsingunni.

Sérsníddu ferilskrána þína fyrir hvert starf: Ferilskráin þín ætti að leggja áherslu á þá færni sem gerir þig að frábærum frambjóðanda fyrir þetta sérstaka starf.