Þjónustudeild Spjallstörf að heiman

Netspjallstörf geta tekið mörg eyðublöð . Flest tengist þjónustu við viðskiptavini og felur í sér sölu, vöruvörslu, kennslu á netinu eða tæknilega aðstoð. Netspjallstörf í þjónustuveri eru oft í boði hjá sömu fyrirtækjum og veita viðskiptavinum þjónustu í gegnum síma eða vélritun . Þar sem öll samskipti fara fram í gegnum internetið, leyfa þessi störf starfsmönnum oft að vinna heiman frá sér.

Vinnumálastofnun Bandaríkjanna (BLS) hefur ekki gögn sem eru sértæk eingöngu fyrir spjallstörf í þjónustuveri, en á breiðari sviði þjónustu við viðskiptavini falla um 25 prósent starfa í flokka stoðþjónustu fyrir fyrirtæki og smásölu, þar sem þjónustuspjallstörf myndu vera fylgst með.

Búist er við að sviðið í heild sinni muni vaxa um 5 prósent á þeim áratug sem lýkur árið 2026, og það er um það bil meðaltal fyrir allar atvinnugreinar, en búist er við að meirihluti þess vaxtar komi frá símaverum og annars konar þjónustuveri á netinu. Aftur, BLS fylgist ekki sérstaklega með spjallstörfum, en búist er við að störfum í þjónustuveri, sem eru líkast, fjölgi um 36 prósent, sem er töluvert meira en meðaltal allra atvinnugreina.

Laun fyrir þessi störf hafa tilhneigingu til að vera verulega mismunandi, en á heildina litið eru laun fyrir þjónustufulltrúa í smásöluverslun og viðskiptaþjónustu að meðaltali um $ 13 á klukkustund, frá og með 2017.

Flestir spjallstörf í þjónustuveri krefjast ekki meira en stúdentsprófs, þó að sum störf geti krafist nokkurrar reynslu eða þekkingar á sérstökum sviðum þeirra. Til dæmis, ef það er starf sem veitir tæknilega aðstoð fyrir tölvuhugbúnað eða vélbúnað, er gert ráð fyrir að starfsmenn hafi viðeigandi þekkingu. Klukkutímar fyrir þessi störf eru oft í boði hvenær sem er sólarhringsins þar sem mörg fyrirtæki bjóða upp á netstuðning allan sólarhringinn. Jafnvel þó að stuðningur allan sólarhringinn sé ekki veittur er líklegt að tímarnir séu sveigjanlegir.

Apple heimaráðgjafar

Eilífð á augabragði/Getty myndir

Heimilisráðgjafar sem starfa hjá Apple hafa sömu atvinnustöðu og fríðindi og þeir sem vinna á staðnum á einni af eignum Apple. Þetta er frábrugðið mörgum tækifærum til að vinna heima sem fela í sér að vera sjálfstæður verktaki.

Sem starfsmenn Apple er venjulega gert ráð fyrir að heimilisráðgjafar vinni reglulega tímaáætlun með fastum tíma.

Einn fyrrverandi ráðgjafi sem fer yfir starfið bendir á að ráðningarferlið geti tekið langan tíma og oft sé mikil samkeppni um störfin. Það eru mörg skref í viðtalsferlinu og umsækjendur þurfa að taka próf til að sýna fram á þekkingu sína á Apple vörum.

Laun fyrir þessi störf eru mismunandi eftir reynslu.

Convergys

Eins og heimilisráðgjafar hjá Apple eru starfsmenn Convergys ekki sjálfstæðir verktakar. Convergys er þó ólíkt Apple að því leyti að það er ekki sérstakt fyrir eina vörutegund eða vörutegund. Það gerir samninga við önnur fyrirtæki um að veita þjónustu við viðskiptavini.

Margar stöður eru í boði hjá fyrirtækinu, sumar í síma, aðrar í spjalli, aðrar í símaverum og aðrar að heiman.

Umboðsmenn Convergys fá greitt fyrir þjálfun og fá fríðindi, þar á meðal greitt frí.

Alorica

Áður þekkt sem Expert Global Solutions, Alorica er með þjónustuspjall í þjónustuveri sínu. Mjög svipað og Convergys, Alorica veitir þjónustu við viðskiptavini til margra viðskiptavina víðsvegar að úr heiminum og gert er ráð fyrir að starfsmenn þess vinni heiman vinni reglulega tímaáætlun. Fullir fríðindapakkar eru í boði fyrir starfsmenn í fullu starfi.

ModSquad

ModSquad er svolítið frábrugðið öðrum spjallstörfum í þjónustuveri. Eins og nafnið gefur til kynna, felur hluti af þjónustunni sem það veitir í sér stjórnun samfélagsmiðlareikninga fyrir viðskiptavini. Eins og netspjall getur þetta falið í sér samskipti við viðskiptavini og aðstoð við að viðhalda jákvæðri viðveru á samfélagsmiðlum fyrir viðskiptavini.

Support.com

Eins og Convergys og Alorica veitir Support.com þjónustu við viðskiptavini fyrir viðskiptavini. Frá og með 2018 greiða upphafsstöður $ 9 á klukkustund meðan á þjálfun stendur og $ 10,25 á klukkustund eftir þjálfun.

Mörg heimavinnandi starfa veita viðskiptavinum tæknilega aðstoð, en Support.com ræður einnig fyrir eftirlits- og sölustörf heima fyrir.

Ræða 2 Rep

Talk 2 Rep er annað símaver sem býður upp á útvistun viðskiptaferla ( BPO ) þjónustu við viðskiptavini, þar á meðal AT&T, Lowe's, Sears, Procter & Gamble, Comcast og fleira. Spjall á netinu er meðal þeirrar þjónustu sem boðið er upp á og hæfni og reynsla sem þarf í þau störf fer eftir þörfum viðskiptavinarins.

Margar stöðurnar sem þeir bjóða upp á krefjast þess að starfsmenn vinni frá símaveri, en stundum eru nokkur tækifæri til að vinna heiman frá.

fjarnet

TeleNetwork útvistun þjónustan notar bæði spjall og síma til að veita viðskiptavinum þjónustu á sviðum þar á meðal tækniaðstoð, innheimtu, skrifborðsstuðning, netöryggi, almennan stuðning og fleira.

Umboðsmenn þeirra þurfa að hafa Windows-undirstaða tölvur.