Starfsviðtöl

Algengar viðtalsspurningar um færni í mannlegum samskiptum

Vinalegir vinnufélagar

••• Morsa myndir / Getty myndir

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Í atvinnuviðtali er líklegt að þú setjir fram spurningar um þitt færni í mannlegum samskiptum . Mannleg færni, einnig þekkt sem færni fólks, eru þær sem tengjast því hvernig þú hefur samskipti við aðra.

Flestir vinnuveitendur telja færni í mannlegum samskiptum vera mjög mikilvæga fyrir starfsmenn. Einhver með trausta hæfni í mannlegum samskiptum getur unnið vel með öðrum, er góður liðsmaður og hefur áhrifarík samskipti.

Vegna þess að færni fólks er svo mikilvæg skaltu búast við að minnsta kosti nokkrum viðtalsspurningum um þig færni í mannlegum samskiptum .

Lestu hér að neðan til að fá ráð um hvernig á að svara spurningum um færni í mannlegum samskiptum. Sjá einnig lista yfir algengar spurningar um færni í mannlegum samskiptum og sýnishorn af svörum.

Hvað eru mannleg viðtalsspurningar?

Áhrifaríkur starfsmaður leysir vandamál, leysir átök og finnur skapandi lausnir. Hann eða hún getur gert þetta með færni í mannlegum samskiptum. Þessir hæfileikar eru það ekki hörkukunnáttu sem þú getur mælt og mælt, eins og tölvuforritunarkunnáttu eða lagaþekkingu. Þess í stað eru þeir það mjúka færni — eiginleikar eða viðhorf sem einstaklingur sýnir.

Þó að umsækjendur um starf kunni að vera tæknilega hæfir, eiga margir í erfiðleikum með að vinna í fjölbreyttum teymum, svo það er mikilvægt að finna starfsmenn sem geta unnið í samvinnu.

Þess vegna eru mannlegar spurningar miðar að því að greina hvort umsækjandi hafi þessa mikilvægu mjúku færni eða ekki.

Vinnuveitendur eru líka að leita að þínum veikleikasvæði . Ef þú átt í vandræðum með persónuleg átök , til dæmis, það er merki um að þú getur ekki aðskilið persónulegar ástríður frá vinnuframmistöðu þinni, stórt mál á hvaða vinnustað sem er. Það er mikilvægt að geta sett ákveðin mörk á milli vinnu og einkalífs.

Spurningar um mannleg færni og bestu svörin

Hér finnur þú algengar viðtalsspurningar um færni í mannlegum samskiptum. Fyrir neðan hverja spurningu er að finna útskýringu á því sem spyrill vill vita, sýnishorn af svari og ástæðu þess að það virkar svona vel.

1. Segðu mér frá því þegar þú þurftir að vinna með vinnufélaga sem þér líkaði ekki við eða treysti ekki.

Það sem þeir vilja vita: Lykillinn að þessari spurningu er ekki að einblína á það neikvæða eða kenna vinnufélaga þínum um. Einbeittu þér frekar að því að vera faglegur. Segðu vinnuveitandanum að þú viðurkennir að ekki allir vinnufélagar verði bestu vinir, en það er nauðsynlegt til að geta unnið með öllum. Leggðu áherslu á hvernig þú setur persónulegan ágreining til hliðar.

Vinnufélagi vinnur öðruvísi. Í síðasta starfi mínu átti ég vinnufélaga sem hafði tilhneigingu til að vinna einn og var ekki mjög félagslyndur. Þetta gerði mér erfitt fyrir að vinna með henni í hópverkefnum. Svo ég bað um að fá að tala við hana einslega og reyndi að finna sameiginlegan grundvöll - til að skilja hvernig henni líkaði að vinna, hvers konar hluti hún sérhæfði sig í - og við skiptum verkefninu upp til að passa sem best við hverja kunnáttu okkar og áhugasvið. Að lokum stóðum við skilvirkari tímamörkum því við gátum hvor um sig tekið eignarhald á hluta af verkefninu.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Þessi frambjóðandi neitar skynsamlega að gagnrýna samstarfsfélaga. Þess í stað viðurkennir hún að mismunandi fólk hefur mismunandi styrkleika, sem sýnir að hún skilur hvernig á að búa til viðbótar, gefandi samband við einhvern sem henni þykir ekki persónulega vænt um.

2. Lýstu átökum í vinnunni.

Það sem þeir vilja vita: Aftur, ekki kenna neinum um. Leggðu áherslu á hvaðan ágreiningurinn kom, hvert málið var og hver rökin þín voru. Leggðu áherslu á hvernig þú vannst fyrirbyggjandi að því að leysa málið og ályktaðu með hver lokaniðurstaðan var.

Það er aldrei auðvelt að takast á við vinnufélaga. En ég lærði að ef þú útskýrir ástandið af virðingu geturðu gert ráðstafanir til að leysa vandamálið. Þessum tiltekna vinnufélaga vantaði fresti sem ýtti verkefnum okkar á eftir áætlun. Ég dró hann til hliðar til að ræða stöðuna og við unnum saman að því að bæta vinnuflæði okkar með því að skipta vinnunni jafnt.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Hér sannar viðmælandinn sig enn og aftur sem leysa vandamál frekar en að kvarta með því að koma með sérstakt dæmi um hvernig hann hefur notað hæfileika sína í mannlegum samskiptum til að leysa krefjandi mál.

3. Ef þú ert með starfsfólk sem tilkynnir þér, hvernig myndi það lýsa þér?

Það sem þeir vilja vita: Einbeittu svarinu þínu að áþreifanlegum dæmum, eins og þegar þú gafst teyminu þínu sjálfstæði eða frelsi til að koma með skapandi lausnir.

Ég held að starfsfólkið mitt myndi segja að ég væri hugsi. Ég reyni að ná sambandi við hvert þeirra. Finndu út hvað þeir vilja vinna við og finndu tækifæri, þegar við á, fyrir þá til að taka frumkvæði. Ég held að þeir finni líka að ég er aðgengilegur - ég hvet þá til að tjá sig þegar verkefni þarfnast skýringa, eða tala við mig einslega ef þeir þurfa aðstoð.

Stækkaðu

Af hverju það virkar: Þessi frambjóðandi hefur gefið sér tíma fyrir viðtalið til að velta fyrir sér eigin einstökum mannlegum styrkleikum. Hún getur því auðveldlega notað þau til að styrkja viðbrögð sín.

Áður en viðtalið þitt, skráðu mannleg færni sem þú telur að skera þig frá öðru fólki. Reyndu því að skírskota til þessara í svörum þínum.

4. Þegar þú hefur hafið nýtt starf, hvernig byggðirðu upp sambönd?

Það sem þeir vilja vita: Vinnuveitendur vilja sjá að þú verður virkur við að passa inn í fyrirtækjamenninguna. Leggðu áherslu á hvernig þú hefur boðið þig fram í verkefni, gengið í starfsmannaklúbba eða boðið vinnufélögum í hádegismat til að læra meira um hlutverk þeirra.

Það getur stundum verið streituvaldandi að vera nýr maður hjá fyrirtæki. En ég kemst að því að ef þú reynir að brjóta ísinn mun fólk almennt líka við þig og þér líkar við það. Ég legg áherslu á að kynna mig og kynnast vinnufélögum á persónulegum vettvangi til að samþætta mig í teymi þeirra.

Af hverju það virkar: Hér er umsækjandinn greinilega að hugsa fram í tímann um hvernig hann muni geta tengst auðveldlega inn á nýja vinnustaðinn sinn.

Ráð til að svara spurningum um mannleg færni

Skoðaðu þessar hagnýtu ráð til að hjálpa þér að undirbúa þig fyrir spurningar um atvinnuviðtal um mannleg færni. Hver ábending hefur einnig útskýringu til að hjálpa þér að heilla viðmælanda þinn.

Undirbúðu svör fyrirfram

Farðu yfir algengar mannlegar spurningar fyrirfram og æfðu svörin þín. Þetta mun hjálpa þér að tryggja að þú hafir fjölda ígrundaðra sögusagna tilbúna til að svara öllum viðtalsspurningum.

Þú getur líka minnkað listann yfir spurningar sem þú undirbýr þig fyrir með því að gera fyrst lista yfir mikilvægustu mannleg færni sem krafist er fyrir starfið. Horfðu til baka á starfsskráningu og hringdu um hvers kyns mannleg færni sem nefnd er. Vertu viss um að undirbúa sögu sem sannar að þú hafir hverja mannlega færni sem þarf fyrir starfið.

Deildu sérstökum dæmum

Þegar þú svarar spurningum um færni þína í mannlegum samskiptum er mikilvægt að nota áþreifanleg dæmi. Hver sem er getur sagt að þeir séu miklir vandamálamenn; en ef þú hefur dæmi um hvernig þú notaðir út-af-the-box hugsun til að finna valkosti og ákveða viðeigandi aðferð, munt þú líta miklu trúverðugri.

Notaðu STAR viðtalstæknina

Íhugaðu að nota STAR tækni að svara spurningum. Það er gagnleg aðferð til að svara viðtalsspurningum þar sem þú ættir að svara með sögusögn.

  • Fyrst skaltu útskýra aðstæðurnar sem þú varst í (hvar varstu að vinna á þeim tíma?). Lýstu síðan tilteknu verkefni eða vandamáli sem þú stóðst frammi fyrir.
  • Næst skaltu útskýra hvaða aðgerð þú gerðir til að leysa vandamálið eða klára verkefnið.
  • Að lokum, útskýrðu árangur aðgerða þinna (náðir þú árangri fyrir sjálfan þig? Teymið þitt? Fyrirtækið þitt?).

Sýndu færni þína

Í gegnum viðtalið geturðu líka sýnt mannleg færni þína í því hvernig þú hafa samband við viðmælanda . Frá þínum upphaflega þétt handaband og bros hvernig þú hlustar vandlega á viðtalsspurningarnar, líkamstjáning þín og tónn getur hjálpað til við að koma því á framfæri að þú sért hugsi, vinaleg manneskja sem kemur vel saman við aðra.

Hvernig á að gera bestu áhrif

Sama hvers konar starf þú ert að sækja um, mannleg færni er mikilvæg vegna þess að hún hjálpar starfsmönnum að byggja upp sterk vinnusambönd. Þeir geta hjálpað til við að auka framleiðni liðsins og skapa jákvætt vinnuumhverfi fyrir alla.

Fyrsta sýn þín ætti að vera sú besta sem hægt er að vera. Fylgdu þessum almennu ráðum til að undirbúa viðtalið , gerðu ferilskrána þína áberandi , og gefðu þér tíma til að klæða hlutinn . Síðan, meðan á viðtalinu stendur, sýndu viðmælanda þínum að þú sért góður liðsmaður sem getur átt skilvirk samskipti.