Starfsviðtöl

Atferlisbundnar atvinnuviðtalsspurningar

Viðskiptakona í viðtal vegna vinnu

••• Simon Potter / Getty Images

EfnisyfirlitStækkaðuEfnisyfirlit

Í atferlisviðtali spyr fyrirtækið spurninga um fyrri starfsreynslu þína til að komast að því hvort þú hafir þá hæfileika sem þarf til starfsins. Hegðunartengdar viðtalsspurningar beinast að því hvernig þú tókst á við ýmsar vinnuaðstæður í fortíðinni. Svar þitt mun sýna færni þína, hæfileika og persónuleika.

Hvað eru hegðunarviðtalsspurningar?

Rökfræðin á bak við þessa viðtalsaðferð er sú að hegðun þín í fortíðinni endurspeglar og spáir fyrir um hvernig þú munir haga þér í framtíðinni. En mundu að viðmælandinn spyr ekki endilega já eða nei spurninga, og því gæti það hjálpað að fara yfir hvernig eigi að svara viðtalsspurningar án rétts (eða rangs) svars .

Svaraðu svona spurningum með sérstökum dæmum um hvernig þú hefur áður tekist á við svipaðar aðstæður á vinnustaðnum.

Svör við spurningum um hegðunarviðtal ætti að vera í formi stuttrar sögu sem sýnir styrkleika þína og færni sem starfsmann. Gefðu bakgrunn um ástandið, sérstakar aðgerðir sem þú gerðir og niðurstöðurnar.

Skoðaðu þessi dæmi um spurningar sem þú gætir verið spurður í atferlisvinnuviðtali og hugsaðu um hvernig þú myndir svara þeim. Þannig verður þú undirbúinn fyrirfram, frekar en að þurfa að hugsa um svar á staðnum meðan á viðtalinu stendur.

Tækni til að svara spurningum um hegðunarviðtal

Myndskreyting eftir Jon Marchione. Jafnvægið, 2018

The STAR tækni er gagnleg stefna fyrir að bregðast við viðtalsspurningar sem krefst sögusagnar. Það er frábær leið til að skipuleggja hugsanir þínar. Það eru fjögur skref til að svara með þessari tækni:

  • (S) Staðan . Lýstu aðstæðum þar sem atburðurinn átti sér stað.
  • (T) Verkefni . Lýstu verkefninu sem þú varst beðinn um að klára. Ef það var ákveðið vandamál eða vandamál sem þú varst að reyna að leysa, lýstu því hér.
  • (A) Aðgerð . Útskýrðu hvaða aðgerð þú gerðir til að klára verkefnið eða leysa vandamálið.
  • (R) Niðurstöður . Útskýrðu niðurstöðu gjörða þinna. Til dæmis, ef aðgerðir þínar leiddu til þess að klára verkefni, leysa átök, bæta söluskrá fyrirtækisins o.s.frv., útskýrðu þetta. Reyndu að einbeita þér að því hvernig aðgerðir þínar leiddu til árangurs fyrir fyrirtækið.

Lestu í gegnum hegðunarviðtalsspurningarnar hér að neðan. Æfðu þig í að svara sumum af þessu, notaðu STAR tæknina til að veita fullkomin svör. Það gæti líka hjálpað til við að endurskoða þetta algengar hegðunarviðtalsspurningar með svörum .

Spurningar um lausn vandamála

Það sem þeir vilja vita: Þessum spurningum er ætlað að uppgötva greiningarhugsunarferlið sem þú notar til að leysa vandamál.

Einbeittu þér að því að útskýra í smáatriðum skrefin sem þú tókst til að leysa krefjandi vinnuvandamál í fortíðinni og skoðaðu þessar ráðleggingar til að bregðast við viðtalsspurningar til að leysa vandamál .

  • Nefndu dæmi um tilefni þegar þú notaðir rökfræði til að leysa vandamál.
  • Hvernig tekst þú áskorun?
  • Tókstu einhvern tíma áhættusama ákvörðun? Hvers vegna? Hvernig tókst þér það?
  • Nefndu dæmi um markmið sem þú náðir og segðu mér hvernig þú náðir því.
  • Gefið dæmi um markmið sem þú náðir ekki og hvernig þú tókst það.
  • Þegar þú vannst að mörgum verkefnum, hvernig forgangsraðir þú?
  • Nefndu dæmi um hvernig þú setur þér markmið og nær þeim.

Spurningar um teymisvinnu

Það sem þeir vilja vita: Þegar ráðningarstjóri spyr spurninga um teymisvinnu er þetta venjulega vegna þess að góð teymisvinna og samvinnuhæfileikar eru nauðsynlegir til að vinna starfið sem þú sækir um á áhrifaríkan og skilvirkan hátt. Vertu tilbúinn til að sýna fram á hvernig þú hefur verið bæði liðsstjóri og liðsmaður eða fylgismaður.

  • Hefur þú einhvern tíma tekist á við stefnu fyrirtækisins sem þú varst ekki sammála? Hvernig?
  • Hefur þú farið út fyrir skyldustörfin? Ef svo er, hvernig?
  • Hefur þú þurft að sannfæra teymi um að vinna að verkefni sem þeir voru ekki hrifnir af? Hvernig gerðirðu það?
  • Gefðu dæmi um hvernig þú hefur unnið í teymi.
  • Hefur þú tekist á við erfiðar aðstæður með vinnufélaga? Hvernig?
  • Hvað gerir þú ef þú ert ósammála vinnufélaga?
  • Deildu dæmi um hvernig þú tókst að hvetja starfsmenn eða vinnufélaga.
  • Hvað gerir þú ef þú ert ósammála yfirmanni þínum?

Spurningar um streitu

Það sem þeir vilja vita: Eins og spurningar um teymisvinnu, spurningar um hvernig þú höndlar streitu eru góð vísbending um vinnuskilyrðið sem þú myndir ganga inn í ef þú lendir í vinnunni. Vertu heiðarlegur í að lýsa því hvernig þú hefur tekist á við þrýsting áður á ferli þínum.

  • Lýstu streituvaldandi aðstæðum í vinnunni og hvernig þú tókst á við það.
  • Segðu mér frá því hvernig þú vannst vel undir álagi.
  • Lýstu ákvörðun sem þú tókst sem var óvinsæl og hvernig þú tókst á við framkvæmd hennar.
  • Hvernig tókst þér að standa við þröngan frest?
  • Hvað gerir þú þegar dagskráin þín er trufluð? Nefndu dæmi um hvernig þú höndlar það.
  • Hefur þú tekist á við erfiðar aðstæður með yfirmanni? Hvernig?
  • Hefur þú tekist á við erfiðar aðstæður með annarri deild? Hvernig?
  • Hefur þú tekist á við erfiðar aðstæður með viðskiptavini eða söluaðila? Hvernig?

Spurningar um sjálfsþekkingu

Það sem þeir vilja vita: Þessar spurningar eru stundum brelluspurningar - hvernig þú svarar þeim er jafn mikilvægt og það sem þú segir í raun og veru. Ráðningarstjórinn hefur áhuga á því hvernig þú lítur á þína eigin styrkleika og veikleika og hvernig þú hefur bætt úr mistökum sem þú eða aðrir hafa gert áður.

Besta aðferðin er að sætta sig við fyrri villur, en síðan að sýna hvernig þú gerðir leiðréttingu og lærðir að lokum eitthvað af reynslunni.

  • Hefur þú lent í aðstæðum þar sem þú hafðir ekki nóg að gera?
  • Hefur þú einhvern tíma gert mistök? Hvernig tókst þér það?
  • Frestaðirðu einhvern tíma að taka ákvörðun? Hvers vegna?
  • Náðir þú aldrei markmiðum þínum? Hvers vegna?
  • Hlustarðu? Nefndu dæmi um hvenær þú gerðir það eða þegar þú hlustaðir ekki.

Ráð til að svara spurningum um hegðunarviðtal

Taktu þinn tíma. Það er í lagi að gefa sér smá stund áður en þú svarar spurningunni. Dragðu andann, sopa af vatni, eða haltu einfaldlega. Þetta mun gefa þér tíma til að róa allar taugar og hugsa um sögu sem svarar spurningunni á viðeigandi hátt.

Undirbúðu fyrirfram. Farðu yfir algengar spurningar um hegðunarviðtal fyrirfram og æfðu svörin þín.

Þetta mun hjálpa þér að tryggja að þú hafir fjölda yfirvegaðra sögusagna tilbúna til að svara öllum spurningum um hegðunarviðtal.

Fylgdu STAR tækninni. Vertu viss um að svara öllum spurningum með STAR tækninni sem lýst er hér að ofan. Með því að klára hvert af þrepunum fjórum muntu gefa ítarlegt svar án þess að röfla eða fara út fyrir efnið.

Vera jákvæður. Oft þurfa hegðunarviðtalsspurningar að þú einbeitir þér að vandamáli eða bilun í vinnunni. Lýstu vandamálinu eða vandamálinu sem þú stóðst frammi fyrir, en ekki einblína of mikið á það neikvæða. Farðu fljótt yfir í að lýsa hvernig þú leystir vandamálið og jákvæðum árangri.

Helstu veitingar

SEGÐU SÖGU: Búðu til nákvæmar sögur fyrirfram sem þú getur notað til að útskýra hvernig þú hefur tekist á við vinnuáskoranir í fortíðinni.

ÞEKKTU SJÁLFAN: Hugsaðu um persónulega styrkleika þína og veikleika. Síðan skaltu búa til svör sem sýna bæði hvernig þú hefur notað styrkleika þína til að leysa vandamál og, þegar nauðsyn krefur, bætt úr tilfellum þar sem þú hefur gert mistök.

Áhersla á niðurstöður: Leggðu áherslu á jákvæðar niðurstöður aðgerða sem þú hefur gripið til í fortíðinni. Ef árangur af inngripum þínum var misjafn, einbeittu þér að því sem þú lærðir til að koma í veg fyrir að vandamál endurtaki sig í framtíðinni.

Grein Heimildir

  1. CareerOneStop. ' Tegundir viðtala .' Skoðað 18. maí 2020.