Að Finna Vinnu

Grunnfærni sem þarf til að vinna á læknastofu

Það eru margar ferilleiðir sem þú getur farið á læknastofu. Starf læknaskrifstofu felur í sér læknisskrifstofustjóra, læknisaðstoðarmann, læknaritara, læknisreikninga, lækniskóðara og fleira. Óháð starfsferli eru átta nauðsynlegar hæfileikar sem þarf til að ná árangri í læknastofuumhverfinu.

Skildu HIPAA

Caiaimage/Trevor Adeline/Getty Images

Persónuvernd sjúklinga er vernduð af lögum um færanleika og ábyrgð sjúkratrygginga (HIPAA).Skilningur á HIPAA er einn mikilvægasti þáttur læknaskrifstofunnar, þar sem það hafa lagalegar og fjárhagslegar afleiðingar ef verndaðar upplýsingar, þar á meðal myndir af sjúklingum, eru gefnar út án leyfis. HIPAA brot starfsmanna geta komið fram á marga vegu.

Brot á HIPAA er einfaldlega óleyfileg birting upplýsinga um sjúklinga. Önnur algeng HIPAA brot sem starfsfólk læknastofu ætti að vera meðvitað um eru að setja PHI (Protected Health Information) ruslið, ræða upplýsingar um sjúklinga á almenningssvæðum og slúðra við vini eða aðra vinnufélaga um sjúklinga.Að birta upplýsingar um sjúklinga eða myndir í gegnum samfélagsmiðla er auðveld leið til að nást.

Þjónustudeild, jafnvel þegar þú ert harður

Vingjarnlegur hjúkrunarfræðingur skoðar sjúkling á sjúkrahúsi,

Steve Debenport / Getty Images

Stundum kemur ys og þys dagsins í veg fyrir að starfsfólk læknastofunnar geti sinnt mikilvægustu starfi sínu— afhenda framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini . Það versta sem þú getur gert sem sérfræðingur á læknastofu er að koma fram við sjúklinga eins og þeir séu óþægindi sem hindra þig í að vinna vinnuna þína. Þeir eru starfið. Án sjúklinga hefði starfsfólk læknastofunnar enga vinnu að leita til.

Læknisfræðileg hugtök

læknir sem útskýrir læknismeðferðir og tryggingareyðublað fyrir sjúklingi

skynesher / Getty Images

Það er mikilvægt að hafa þekkingu á læknisfræðilegum hugtökum til að uppfylla skyldur þínar á áhrifaríkan hátt á læknastofu. Þú gætir ekki þurft mikið magn af tæknilegum hugtökum, en það eru skilmálar sem eru sértækir fyrir umhverfið sem sérfræðingur á læknastofu þarf að vita.

Það eru bekkir, skólar og vottanir sem eru sértækar fyrir orðaforða læknastofu. Þú ættir að hafa núverandi tilföng við höndina til að vísa til fyrir hugtök sem kunna að vera framandi.

Siðareglur í síma

Hjúkrunarfræðingur svarar í síma á sjúkrahúsi

Stewart Cohen/Pam Ostrow/Getty Images

Síminn þinn skiptir máli fyrir ánægju sjúklinga. Starfsfólk afgreiðslunnar sem svarar í símann verður að gera það á kurteislegan hátt í hvert skipti. Þetta er tengiliðurinn sem mun ákvarða hvernig aðstaða þín er litin af hverjum sjúklingi.

Tölvupóstsiðir

Bandaríkin, New Jersey, Jersey City, Læknahópur skoðar tölvu

Tetra myndir / Getty myndir

Fagmennska þarf að vera regla fyrir allan tölvupóst sem sendur er frá læknastofu, hvort sem það er til vinnufélaga, sjúklinga, lækna, sjúkrahúsa, söluaðila eða annarra fagaðila.Notaðu sömu fagmennsku og þú myndir nota fyrir síma, bréfaskipti eða augliti til auglitis. Mundu alltaf að tölvupóstur er samskiptaform og það er það eina sem skiptir máli hvernig viðtakandinn túlkar skilaboðin.

Samskiptahæfileika

Caiaimage/Trevor Adeline/Getty Images

Læknastofan rekur samskipti og þau verða að vera skýr og fullkomin þar sem þau hafa áhrif á heilsu sjúklinganna.Til þess að hægt sé að ljúka samskiptum verða að vera hugmyndir eða upplýsingar til að deila, einhver sem gefur upplýsingarnar eða hugmyndina og einhver sem mun fá upplýsingarnar. Ófullnægjandi eða ónákvæm sjúkraskrá og truflun á samskiptum geta haft alvarlegar afleiðingar fyrir læknastofu og sjúklinga hennar.

Læknisreikningur

Carl Court/Getty Images News/Getty Images

Jafnvel þó þú sért kannski ekki a læknisreikningur , sem hluti af starfsfólki læknaskrifstofunnar er mikilvægt að skilja innheimtuferlið og hlutverkið sem þú gegnir í velgengni innheimtu sjúklingareikninga. Sérhver krafa sem hefur verið undirbúin með góðum árangri hefur bein áhrif á fjárhagslega heilsu starfseminnar. Skilvirkt tjónastjórnunarferli þurfa allir meðlimir teymisins að skilja vegna þess að sérhver meðlimur starfsstöðvarinnar leggur sitt af mörkum til að undirbúa hreina kröfu.

Hugbúnaður fyrir læknaskrifstofu

Alvarlegur læknir sem vinnur við fartölvu á skrifstofu heilsugæslustöðvar

Hetjumyndir / Getty Images

Þegar læknaskrifstofan heldur áfram að breytast úr pappír í pappírslaust umhverfi, verður hæfileikinn til að vita hvernig á að nota hugbúnað mikilvægari. Hvort sem hugbúnaðurinn er PM (practice management), RCM (revenue cycle management) eða EHR (rafræn sjúkraskrá), munu allir starfsmenn læknastofunnar einhvern tíma bera ábyrgð á að skilja og nota hugbúnað.

Grein Heimildir

Heilbrigðis- og mannþjónusturáðuneyti Bandaríkjanna, Persónuvernd heilsuupplýsinga .
Moore W, Frye SA. Yfirlit yfir HIPAA, Part 2: takmarkanir, réttindi, brot og hlutverk myndtæknifræðingsins . J Nucl Med Technol . 2019. doi: 10.2967 / jnmt.119.227827
Chapman SA, Blash LK. Ný hlutverk fyrir aðstoðarlækna í nýstárlegum heilsugæslustöðvum . Heilbrigðisþjónusta Res . 2017;52 Fylgi 1 (Fylgi 1):383–406. doi:10.1111/1475-6773.12602
Hull M. Læknisfræðileg tungumálakunnátta: umfjöllun um þverfaglega tungumálakunnáttu og möguleika á áhættu sjúklinga . Int J Nurs Stud . 2016;54:158-172. doi:10.1016/j.ijnurstu.2015.02.015
Malka ST, Kessler CS, Abraham J, Emmet TW, Wilbur L. Fagleg tölvupóstsamskipti meðal heilbrigðisstarfsmanna: leggja til gagnreyndar leiðbeiningar . Acad Med . 2015; 90 (1): 25-29. doi: 10.1097 / acm.00000000000000465